FAQ - Le Verger des Caprices

FAQ

Questions fréquentes

Commandes & Paiement

Comment passer commande sur le site ? +

Il vous suffit de sélectionner vos produits, de les ajouter au panier, puis de suivre les étapes de paiement sécurisées via Stripe.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via Stripe. Les paiements sont 100% sécurisés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? +

Oui, tant que la commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement via le formulaire de contact ou par email.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ? +

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Les délais varient selon votre localisation (entre 2 et 5 jours en France métropolitaine).

Livrez-vous à l'étranger ? +

Actuellement, nous livrons uniquement en France. Pour une demande spécifique, contactez-nous.

Quels sont les frais de livraison ? +

Les frais sont calculés automatiquement selon le poids et la destination. Livraison gratuite à partir de 80€ d'achat.

Produits & Qualité

Les produits sont-ils locaux ou bio ? +

Nos produits sont issus de producteurs locaux et respectent des critères de qualité rigoureux. Certains sont certifiés bio, cela est précisé sur la fiche produit.

Comment sont emballés les produits ? +

Nous utilisons des emballages recyclables et adaptés pour garantir la fraîcheur et la sécurité des produits.

Service Client

Comment vous contacter ? +

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact, par email à contact@levergerdescaprices.com ou via nos réseaux sociaux.

Que faire en cas de problème avec ma commande ? +

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement.